Сообщение
Департамент » 24 июн 2014, 12:29
Уважаемые болельщики, уважаемый igrok–x,
Благодарим Вас за комментарии и замечания! Хотим обратить Ваше внимание, что продажа пива осуществляется только в 4 больших буфетах, в которых для обслуживания болельщиков установлено 16 кассовых аппаратов. Также в галерее на 2 этаже дополнительно размещены точки, в которых пиво не реализуют: 10 точек продажи поп-корна, пиццы, картофельных чипсов и снеков, молочных коктейлей и прохладительных напитков, а также 8 точек продажи питания и напитков (ассортимент в них тот же, что и в стационарных больших буфетах, кроме картофеля фри, бургеров – их приготовление требует наличия специального оборудования, которое установлено только в больших буфетах). В ВИП-секторе, куда также реализуются билеты, есть 3 точки общепита. Для детей у нас и вовсе работает детский центр с отдельным буфетом. Сейчас прорабатываем вопрос по оптимизации доступа туда со 2-ого уровня.
Что касается очередей, то с момента открытия «Борисов-Арены» и по настоящее время проделана определенная работа по их уменьшению. Приносим извинения за возможные неудобства. Еще многое предстоит реализовать, мы в процессе и надеемся на Ваше понимание.
Кстати, еще раз о пиве: продавцы буфетов проинструктированы по поводу того, что пиво можно отпускать только лицам старше 18 лет. Но, как и во всех магазинах, объектах общественного питания, оценка возраста покупателя осуществляется, как правило, на глаз, а взгляд у всех субъективный. Вы же не знаете точного возраста тех «молоденьких девушек». А если бы продавец попросил у них паспорт, то очередь остановилась бы минут на 5 – сомневаемся, что большинство из болельщиков в этот момент заботила бы мысль о здоровье молодых девчонок. Каждый выбирает для себя. Мы за здоровый образ жизни, но пиво становится неотъемлемым атрибутом времяпрепровождения на футбольном матче. Мы совместно с организациями, отвечающими за общественное питание на стадионе, лишь стараемся создать максимально комфортные условия для всех.
Вопрос о запрещении курения на стадионе на данный момент находится на рассмотрении в райисполкоме. На собрании исполкома должно быть вынесено окончательное решение о наделении «Борисов-Арены» статусом зоны, свободной от курения.
Для инвалидов-колясочников на «Борисов-Арене» есть отдельный вход, который находится в районе входа на трибуны D/E (напротив кассы, там висит указатель). Для людей с ограниченными возможностями на стадионе также имеются отдельные, специально оборудованные и обозначенные туалеты. В клуб и на стадион периодически поступают письменные заявки на билеты от людей с ограниченными возможностями – удовлетворяем, безвозмездно. Даже и без подобных заявок мы пропускаем лиц с ограниченными возможностями на стадион без предъявления билета, – каждый стюард, который работает на входе, проинформирован об этом. Такая же система действует и в отношении детей-сирот (по предъявлению Единого билета).
Предлагаем Вам, уважаемый igrok–x, посетить «Борисов-Арену» в очередной раз, воспользоваться всеми сервисами. Надеемся, что Вы измените свое мнение!
Со своей стороны, мы стараемся делать все возможное для Вашего комфортного пребывания на «Борисов-Арене». Работы по развитию инфраструктуры нового стадиона еще очень много, но оттого работать нам еще интереснее!
Хотелось бы еще раз поблагодарить всех болельщиков за то, что оставляете свои замечания. Не всегда получается на них отвечать (это, в том числе, и к тому, что сообщений от пользователя Департамент, на взгляд некоторых пользователей, на форуме не так много) – лучше доказывать свою состоятельность делом и результатом, а не словом! Поверьте, каждое замечание и комментарий, оставленные в любой день и время суток мы внимательно изучаем. Форум также внимательно читает руководство «Борисов-Арены». Обоснованные замечания мы принимаем к сведению и постепенно ведем работу по устранению недостатков. Решение некоторых вопросов, однако, требует времени. Спасибо всем вам за понимание, терпение и поддержку!
К победе – вместе!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент